برنامج تأسيسي في كشف الاحتيال التأميني

مقدمة عن الدورة

صُمّمت هذه الدورة التأسيسية للعاملين في مجال التأمين والاكتتاب، وتبني خلال خمسة أيام تمكّنًا عمليًا من كشف الاحتيال التأميني. تجمع كل جلسة بين مفهوم واضح وتمرين من بيئة العمل، ليتحوّل التعلّم إلى قدرة لا إلى مجرد ملاحظات.

الأهداف التدريبية

• 01بناء لغة وإطار مشتركَين لموضوع كشف الاحتيال التأميني يستخدمهما فريقك بأكمله
• 02تطبيق أساليب مجرَّبة في كشف الاحتيال التأميني على سيناريوهات واقعية من الاكتتاب والمطالبات ونقل المخاطر
• 03استشراف نقاط الإخفاق ومسائل الامتثال الأكثر تأثيرًا على كشف الاحتيال التأميني
• 04توصيل قرارات كشف الاحتيال التأميني بوضوح إلى الزملاء والعملاء والإدارة
• 05إعداد خطة عمل شخصية لتطبيق كشف الاحتيال التأميني داخل مؤسستك

ما ستخرج به من الدورة

• أمثلة محلولة بسيناريوهات إقليمية واقعية
• حزمة نماذج جاهزة للاستخدام في العمل اليومي
• قائمة بالأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها

الفئة المستهدفة

• مكتتبو ومسؤولو التأمين
• خبراء ومعالجو المطالبات
• مسؤولو المخاطر والامتثال
• فرق التأمين المصرفي والمبيعات

المتطلبات المسبقة: لا يُشترط معرفة تخصصية مسبقة.

منهجية التدريب

تُضبط وتيرة الجلسات لتناسب المبتدئين — شروح بلغة مبسطة، وأمثلة محلولة، وممارسة في مجموعات صغيرة — مع وقت يومي للأسئلة. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من الاكتتاب والمطالبات ونقل المخاطر.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  موقع كشف الاحتيال التأميني من منظومة العمل

  كيف يرتبط كشف الاحتيال التأميني بالعمليات الأوسع في الاكتتاب والمطالبات ونقل المخاطر، مع المفردات الأساسية.

• اليوم 2
  العمل مع المعايير

  تفسير وتطبيق المدونات والإرشادات الجيدة التي تحكم كشف الاحتيال التأميني.

• اليوم 3
  معمل الأدوات والتقنيات

  ممارسة موجّهة على الأدوات وقوائم التحقق والنماذج المستخدمة في كشف الاحتيال التأميني.

• اليوم 4
  المخاطر والامتثال ومراجعة الحالات

  تحليل حوادث وحالات لمعرفة أين ينجح كشف الاحتيال التأميني وأين يتعثر.

• اليوم 5
  الدمج والتخطيط

  نقاش ختامي وخطة عمل وتقييم نهائي.

المواعيد القادمة