استراتيجيات متقدمة في مجال إدارة إيرادات شركات الطيران

مقدمة عن الدورة

تدور هذه الدورة حول سؤال واحد: كيف تطبّق الفرق العاملة في المطارات وشركات الطيران والخدمات الأرضية موضوع إدارة إيرادات شركات الطيران بثبات وأمان في ظل قيود العمل الفعلية؟ خمسة أيام من النقاش والتمارين ودراسات الحالة تقدّم إجابات عملية يمكنك تكييفها مع مؤسستك.

الأهداف التدريبية

• 01بناء لغة وإطار مشتركَين لموضوع إدارة إيرادات شركات الطيران يستخدمهما فريقك بأكمله
• 02تطبيق أساليب مجرَّبة في إدارة إيرادات شركات الطيران على سيناريوهات واقعية من المطارات وشركات الطيران والخدمات الأرضية
• 03استشراف نقاط الإخفاق ومسائل الامتثال الأكثر تأثيرًا على إدارة إيرادات شركات الطيران
• 04توصيل قرارات إدارة إيرادات شركات الطيران بوضوح إلى الزملاء والعملاء والإدارة
• 05إعداد خطة عمل شخصية لتطبيق إدارة إيرادات شركات الطيران داخل مؤسستك

ما ستخرج به من الدورة

• نموذج منظّم للفحص وكتابة التقارير
• ملاحظات دراسات حالة من خبرات المنشآت الإقليمية
• قائمة تحقق ميدانية جاهزة للاستخدام في عملك القادم

الفئة المستهدفة

• العاملون في عمليات المطارات وشركات الطيران
• فرق الخدمات الأرضية
• مسؤولو سلامة وأمن الطيران
• مديرو المحطات

المتطلبات المسبقة: يُنصح بخبرة عملية لا تقل عن سنتين في المجال.

منهجية التدريب

توقّع سيناريوهات تحدٍّ ونقاشًا بين الأقران ونقدًا يقوده المدرب لأساليب من الواقع العملي، مع تقليل وقت العروض. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من المطارات وشركات الطيران والخدمات الأرضية.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  التمهيد: خريطة موضوع إدارة إيرادات شركات الطيران

  النطاق والمصطلحات والمعايير والتشريعات التي تشكّل إدارة إيرادات شركات الطيران في المطارات وشركات الطيران والخدمات الأرضية.

• اليوم 2
  المفاهيم والأساليب الأساسية

  المبادئ والمدونات وأفضل الممارسات التي تعتمد عليها المؤسسات الرائدة في إدارة إيرادات شركات الطيران.

• اليوم 3
  التطبيق في بيئة العمل

  تمارين عملية بأدوات ونماذج خاصة بـإدارة إيرادات شركات الطيران، مبنية على مواقف واقعية في المطارات وشركات الطيران والخدمات الأرضية.

• اليوم 4
  الحالات والمخاطر والدروس المستفادة

  دراسات حالة والأخطاء الشائعة وقضايا المخاطر والامتثال المرتبطة بـإدارة إيرادات شركات الطيران.

• اليوم 5
  الدمج والتقييم

  ورشة ختامية وخطة عمل شخصية واختبار معرفة ختامي حول إدارة إيرادات شركات الطيران.

المواعيد القادمة