شهادة ITIL 4 التأسيسية — برنامج تأسيسي

مقدمة عن الدورة

صُمّمت هذه الدورة التأسيسية للعاملين في مجال الشهادات الدولية المعتمدة، وتبني خلال خمسة أيام تمكّنًا عمليًا من شهادة ITIL 4 التأسيسية. تجمع كل جلسة بين مفهوم واضح وتمرين من بيئة العمل، ليتحوّل التعلّم إلى قدرة لا إلى مجرد ملاحظات.

الأهداف التدريبية

• 01بناء لغة وإطار مشتركَين لموضوع شهادة ITIL 4 التأسيسية يستخدمهما فريقك بأكمله
• 02تطبيق أساليب مجرَّبة في شهادة ITIL 4 التأسيسية على سيناريوهات واقعية من الاستعداد للامتحانات والاعتماد المهني
• 03استشراف نقاط الإخفاق ومسائل الامتثال الأكثر تأثيرًا على شهادة ITIL 4 التأسيسية
• 04توصيل قرارات شهادة ITIL 4 التأسيسية بوضوح إلى الزملاء والعملاء والإدارة
• 05إعداد خطة عمل شخصية لتطبيق شهادة ITIL 4 التأسيسية داخل مؤسستك

ما ستخرج به من الدورة

• أسئلة تدريبية بزمن محدد مع إجابات نموذجية
• خطة مذاكرة تناسب موعد امتحانك
• دليل لأساليب الامتحان والأخطاء الشائعة

الفئة المستهدفة

• المهنيون المستعدون لامتحانات الشهادات الدولية
• المهندسون والأخصائيون الساعون لتطوير مسيرتهم
• المديرون الراغبون في تحديث مؤهلاتهم الرسمية
• المنتقلون إلى مجال مهني جديد

المتطلبات المسبقة: لا يُشترط معرفة تخصصية مسبقة.

منهجية التدريب

يبني البرنامج الفهم خطوة بخطوة: جلسات موجزة لتقديم المفاهيم، وعروض توضيحية موجَّهة، وتمارين بسيطة، مع مراجعة يومية حتى لا يفوت المشارك شيء. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من الاستعداد للامتحانات والاعتماد المهني.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  التمهيد: خريطة موضوع شهادة ITIL 4 التأسيسية

  النطاق والمصطلحات والمعايير والتشريعات التي تشكّل شهادة ITIL 4 التأسيسية في الاستعداد للامتحانات والاعتماد المهني.

• اليوم 2
  المفاهيم والأساليب الأساسية

  المبادئ والمدونات وأفضل الممارسات التي تعتمد عليها المؤسسات الرائدة في شهادة ITIL 4 التأسيسية.

• اليوم 3
  التطبيق في بيئة العمل

  تمارين عملية بأدوات ونماذج خاصة بـشهادة ITIL 4 التأسيسية، مبنية على مواقف واقعية في الاستعداد للامتحانات والاعتماد المهني.

• اليوم 4
  الحالات والمخاطر والدروس المستفادة

  دراسات حالة والأخطاء الشائعة وقضايا المخاطر والامتثال المرتبطة بـشهادة ITIL 4 التأسيسية.

• اليوم 5
  الدمج والتقييم

  ورشة ختامية وخطة عمل شخصية واختبار معرفة ختامي حول شهادة ITIL 4 التأسيسية.

المواعيد القادمة