شهادة ITIL 4 التأسيسية — شهادة احترافية

مقدمة عن الدورة

تُقدَّم هذه الدورة الاحترافية في شهادة ITIL 4 التأسيسية على مدى خمسة أيام، وتجمع بين مدخلات فنية موجزة وتطبيق عملي مباشر. وقد بُنيت حول الاستعداد للامتحانات والاعتماد المهني حتى تبقى الأمثلة والتمارين والنقاشات وثيقة الصلة بعمل المشاركين اليومي.

الأهداف التدريبية

• 01بناء لغة وإطار مشتركَين لموضوع شهادة ITIL 4 التأسيسية يستخدمهما فريقك بأكمله
• 02تطبيق أساليب مجرَّبة في شهادة ITIL 4 التأسيسية على سيناريوهات واقعية من الاستعداد للامتحانات والاعتماد المهني
• 03استشراف نقاط الإخفاق ومسائل الامتثال الأكثر تأثيرًا على شهادة ITIL 4 التأسيسية
• 04توصيل قرارات شهادة ITIL 4 التأسيسية بوضوح إلى الزملاء والعملاء والإدارة
• 05إعداد خطة عمل شخصية لتطبيق شهادة ITIL 4 التأسيسية داخل مؤسستك

ما ستخرج به من الدورة

• خطة مذاكرة تناسب موعد امتحانك
• دليل لأساليب الامتحان والأخطاء الشائعة
• اختبار تجريبي مع مراجعة ملاحظات شخصية

الفئة المستهدفة

• المهنيون المستعدون لامتحانات الشهادات الدولية
• المهندسون والأخصائيون الساعون لتطوير مسيرتهم
• المديرون الراغبون في تحديث مؤهلاتهم الرسمية
• المنتقلون إلى مجال مهني جديد

المتطلبات المسبقة: مناسبة للمهنيين العاملين؛ ويُفضَّل الإلمام الأساسي بالموضوع.

منهجية التدريب

مزيج متوازن من التدريس والأمثلة المحلولة وجلسات المراجعة التي يقودها المدرب يبني كفاءة تنتقل مباشرة إلى بيئة العمل. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من الاستعداد للامتحانات والاعتماد المهني.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  الأسس والسياق

  المصطلحات والأدوار والخلفية التنظيمية لـشهادة ITIL 4 التأسيسية مع أمثلة من الاستعداد للامتحانات والاعتماد المهني.

• اليوم 2
  الأساليب والمعايير بعمق

  نظرة تفصيلية على الأطر والمدونات وأساليب اتخاذ القرار المستخدمة في شهادة ITIL 4 التأسيسية.

• اليوم 3
  يوم الورشة التطبيقية

  تمارين جماعية ومحاكاة تضع تقنيات شهادة ITIL 4 التأسيسية موضع التنفيذ.

• اليوم 4
  يوم دراسات الحالة

  حالات واقعية وتحليل للإخفاقات وخيارات للتحسين تتعلق بـشهادة ITIL 4 التأسيسية.

• اليوم 5
  خطة العمل والتقييم

  مراجعة وخطط عمل فردية واختبار قصير للتأكد من الجاهزية لتطبيق شهادة ITIL 4 التأسيسية.

المواعيد القادمة