ماستركلاس وأفضل الممارسات في إدارة عمليات المطارات

مقدمة عن الدورة

تُقدَّم هذه الدورة بنمط الماستركلاس في إدارة عمليات المطارات على مدى خمسة أيام، وتجمع بين مدخلات فنية موجزة وتطبيق عملي مباشر. وقد بُنيت حول المطارات وشركات الطيران والخدمات الأرضية حتى تبقى الأمثلة والتمارين والنقاشات وثيقة الصلة بعمل المشاركين اليومي.

الأهداف التدريبية

• 01وصف كيفية تعريف إدارة عمليات المطارات وضبطه وقياسه في الممارسات الدولية
• 02معالجة مواقف نموذجية في المطارات وشركات الطيران والخدمات الأرضية باستخدام تقنيات إدارة عمليات المطارات المنظّمة
• 03التعرّف على المخاطر والأخطاء وحالات عدم المطابقة الشائعة المرتبطة بـإدارة عمليات المطارات وطرق الوقاية منها
• 04اختيار المؤشرات والسجلات المناسبة لمتابعة إدارة عمليات المطارات عبر الزمن
• 05ترجمة مخرجات الدورة إلى خطة واقعية يُتفق عليها مع المدير المباشر

ما ستخرج به من الدورة

• نموذج منظّم للفحص وكتابة التقارير
• ملاحظات دراسات حالة من خبرات المنشآت الإقليمية
• قائمة تحقق ميدانية جاهزة للاستخدام في عملك القادم

الفئة المستهدفة

• العاملون في عمليات المطارات وشركات الطيران
• فرق الخدمات الأرضية
• مسؤولو سلامة وأمن الطيران
• مديرو المحطات

المتطلبات المسبقة: الأنسب للممارسين ذوي الخبرة وقادة الفرق.

منهجية التدريب

يُدار البرنامج كماستركلاس بقيادة ممارسين كبار، ويتمحور حول النقاش الموجَّه من الخبراء وتبادل الخبرات والتحليل العميق للمواقف المعقدة. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من المطارات وشركات الطيران والخدمات الأرضية.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  الأسس والسياق

  المصطلحات والأدوار والخلفية التنظيمية لـإدارة عمليات المطارات مع أمثلة من المطارات وشركات الطيران والخدمات الأرضية.

• اليوم 2
  الأساليب والمعايير بعمق

  نظرة تفصيلية على الأطر والمدونات وأساليب اتخاذ القرار المستخدمة في إدارة عمليات المطارات.

• اليوم 3
  يوم الورشة التطبيقية

  تمارين جماعية ومحاكاة تضع تقنيات إدارة عمليات المطارات موضع التنفيذ.

• اليوم 4
  يوم دراسات الحالة

  حالات واقعية وتحليل للإخفاقات وخيارات للتحسين تتعلق بـإدارة عمليات المطارات.

• اليوم 5
  خطة العمل والتقييم

  مراجعة وخطط عمل فردية واختبار قصير للتأكد من الجاهزية لتطبيق إدارة عمليات المطارات.

المواعيد القادمة