نشر وظيفة الجودة: برنامج تأسيسي

مقدمة عن الدورة

تُقدَّم هذه الدورة التأسيسية في نشر وظيفة الجودة على مدى خمسة أيام، وتجمع بين مدخلات فنية موجزة وتطبيق عملي مباشر. وقد بُنيت حول أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين حتى تبقى الأمثلة والتمارين والنقاشات وثيقة الصلة بعمل المشاركين اليومي.

الأهداف التدريبية

• 01وصف كيفية تعريف نشر وظيفة الجودة وضبطه وقياسه في الممارسات الدولية
• 02معالجة مواقف نموذجية في أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين باستخدام تقنيات نشر وظيفة الجودة المنظّمة
• 03التعرّف على المخاطر والأخطاء وحالات عدم المطابقة الشائعة المرتبطة بـنشر وظيفة الجودة وطرق الوقاية منها
• 04اختيار المؤشرات والسجلات المناسبة لمتابعة نشر وظيفة الجودة عبر الزمن
• 05ترجمة مخرجات الدورة إلى خطة واقعية يُتفق عليها مع المدير المباشر

ما ستخرج به من الدورة

• نماذج تقييم مخاطر يمكن تطبيقها فورًا
• نموذج لمراجعة الحوادث مع أسئلة تحليل الأسباب الجذرية
• نموذج لتحليل فجوات الامتثال

الفئة المستهدفة

• مديرو ومهندسو الجودة
• مسؤولو ضمان وجودة الجودة
• فرق تحسين العمليات
• مشرفو التشغيل

المتطلبات المسبقة: لا يُشترط معرفة تخصصية مسبقة.

منهجية التدريب

تُضبط وتيرة الجلسات لتناسب المبتدئين — شروح بلغة مبسطة، وأمثلة محلولة، وممارسة في مجموعات صغيرة — مع وقت يومي للأسئلة. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  التمهيد: خريطة موضوع نشر وظيفة الجودة

  النطاق والمصطلحات والمعايير والتشريعات التي تشكّل نشر وظيفة الجودة في أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين.

• اليوم 2
  المفاهيم والأساليب الأساسية

  المبادئ والمدونات وأفضل الممارسات التي تعتمد عليها المؤسسات الرائدة في نشر وظيفة الجودة.

• اليوم 3
  التطبيق في بيئة العمل

  تمارين عملية بأدوات ونماذج خاصة بـنشر وظيفة الجودة، مبنية على مواقف واقعية في أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين.

• اليوم 4
  الحالات والمخاطر والدروس المستفادة

  دراسات حالة والأخطاء الشائعة وقضايا المخاطر والامتثال المرتبطة بـنشر وظيفة الجودة.

• اليوم 5
  الدمج والتقييم

  ورشة ختامية وخطة عمل شخصية واختبار معرفة ختامي حول نشر وظيفة الجودة.

المواعيد القادمة