ورشة عمل تطبيقية في مجال الكتابة والمراسلات الإدارية

مقدمة عن الدورة

صُمّمت هذه الدورة التطبيقية للعاملين في مجال الإدارة والسكرتارية، وتبني خلال خمسة أيام تمكّنًا عمليًا من الكتابة والمراسلات الإدارية. تجمع كل جلسة بين مفهوم واضح وتمرين من بيئة العمل، ليتحوّل التعلّم إلى قدرة لا إلى مجرد ملاحظات.

الأهداف التدريبية

• 01وصف كيفية تعريف الكتابة والمراسلات الإدارية وضبطه وقياسه في الممارسات الدولية
• 02معالجة مواقف نموذجية في عمليات المكاتب والتوثيق ودعم الإدارة العليا باستخدام تقنيات الكتابة والمراسلات الإدارية المنظّمة
• 03التعرّف على المخاطر والأخطاء وحالات عدم المطابقة الشائعة المرتبطة بـالكتابة والمراسلات الإدارية وطرق الوقاية منها
• 04اختيار المؤشرات والسجلات المناسبة لمتابعة الكتابة والمراسلات الإدارية عبر الزمن
• 05ترجمة مخرجات الدورة إلى خطة واقعية يُتفق عليها مع المدير المباشر

ما ستخرج به من الدورة

• خطة عمل للتطوير الشخصي
• خطة تنفيذ لمدة 30-60-90 يومًا لبيئة عملك
• نماذج للتخطيط والمتابعة وإعداد التقارير

الفئة المستهدفة

• السكرتارية التنفيذية والمساعدون الإداريون
• مديرو المكاتب
• منسقو الشؤون الإدارية
• موظفو الاستقبال

المتطلبات المسبقة: مفتوحة لجميع المستويات، ويُشجَّع المشاركون على إحضار تحدٍّ حقيقي من عملهم.

منهجية التدريب

يحدث التعلم بالممارسة — تعمل الفرق على مهام عملية وتعرض نتائجها وتتلقى ملاحظات فورية. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من عمليات المكاتب والتوثيق ودعم الإدارة العليا.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  الأسس والسياق

  المصطلحات والأدوار والخلفية التنظيمية لـالكتابة والمراسلات الإدارية مع أمثلة من عمليات المكاتب والتوثيق ودعم الإدارة العليا.

• اليوم 2
  الأساليب والمعايير بعمق

  نظرة تفصيلية على الأطر والمدونات وأساليب اتخاذ القرار المستخدمة في الكتابة والمراسلات الإدارية.

• اليوم 3
  يوم الورشة التطبيقية

  تمارين جماعية ومحاكاة تضع تقنيات الكتابة والمراسلات الإدارية موضع التنفيذ.

• اليوم 4
  يوم دراسات الحالة

  حالات واقعية وتحليل للإخفاقات وخيارات للتحسين تتعلق بـالكتابة والمراسلات الإدارية.

• اليوم 5
  خطة العمل والتقييم

  مراجعة وخطط عمل فردية واختبار قصير للتأكد من الجاهزية لتطبيق الكتابة والمراسلات الإدارية.

المواعيد القادمة