تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات: ورشة عمل تطبيقية
مقدمة عن الدورة
يقع تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات في صميم العمل في شبكات المؤسسات وأنظمتها وعمليات الأمن، ومع ذلك نادرًا ما يُقدَّم بأسلوب ينتقل مباشرة إلى الممارسة اليومية. تسدّ هذه الدورة التطبيقية تلك الفجوة بجلسات يقودها ممارسون وسيناريوهات واقعية وأدوات يأخذها المشارك معه.
الأهداف التدريبية
- 01شرح المبادئ والمصطلحات والمعايير الأساسية لموضوع تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات بلغة عملية واضحة
- 02اختيار مقاربات مناسبة لـتسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات وتكييفها مع قيود شبكات المؤسسات وأنظمتها وعمليات الأمن
- 03تشخيص نقاط الضعف في الممارسات الحالية وترتيب أولويات الإجراءات التصحيحية
- 04استخدام أدوات وقوائم تحقق ونماذج عملية تدعم تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات في العمل اليومي
- 05الخروج بقائمة مرتّبة بالأولويات من التحسينات التي يمكن البدء بها خلال 30 يومًا
ما ستخرج به من الدورة
- مخطط معماري أو مخطط سير عمل عملي
- قائمة مخاطر وضوابط لبيئتك
- عينات بيانات ونصوص برمجية وإعدادات قابلة لإعادة الاستخدام
الفئة المستهدفة
المتطلبات المسبقة: مفتوحة لجميع المستويات، ويُشجَّع المشاركون على إحضار تحدٍّ حقيقي من عملهم.
منهجية التدريب
هذه ورشة تطبيقية: إحاطات قصيرة تعقبها تمارين ومحاكاة وأنشطة جماعية ممتدة، ويُقضى معظم الوقت في التطبيق لا الاستماع. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من شبكات المؤسسات وأنظمتها وعمليات الأمن.
البرنامج اليومي (5 أيام)
- اليوم 1التمهيد: خريطة موضوع تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات
النطاق والمصطلحات والمعايير والتشريعات التي تشكّل تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات في شبكات المؤسسات وأنظمتها وعمليات الأمن.
- اليوم 2المفاهيم والأساليب الأساسية
المبادئ والمدونات وأفضل الممارسات التي تعتمد عليها المؤسسات الرائدة في تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات.
- اليوم 3التطبيق في بيئة العمل
تمارين عملية بأدوات ونماذج خاصة بـتسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات، مبنية على مواقف واقعية في شبكات المؤسسات وأنظمتها وعمليات الأمن.
- اليوم 4الحالات والمخاطر والدروس المستفادة
دراسات حالة والأخطاء الشائعة وقضايا المخاطر والامتثال المرتبطة بـتسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات.
- اليوم 5الدمج والتقييم
ورشة ختامية وخطة عمل شخصية واختبار معرفة ختامي حول تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات.
المواعيد القادمة
| المدينة | التاريخ | الصيغة |
|---|---|---|
| باريس | 5 أكتوبر 2026 – 9 أكتوبر 2026 | حضوري |
| لندن | 15 مارس 2027 – 19 مارس 2027 | حضوري |
| جدة | 3 مايو 2027 – 7 مايو 2027 | حضوري |
| أمستردام | 5 يوليو 2027 – 9 يوليو 2027 | حضوري |
| إسطنبول | 9 أغسطس 2027 – 13 أغسطس 2027 | حضوري |
| الرياض | 20 سبتمبر 2027 – 24 سبتمبر 2027 | حضوري |
| القاهرة | 6 ديسمبر 2027 – 10 ديسمبر 2027 | حضوري |
| لندن | 8 مايو 2028 – 12 مايو 2028 | حضوري |