برنامج تأسيسي في تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات

مقدمة عن الدورة

يقع تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات في صميم العمل في شبكات المؤسسات وأنظمتها وعمليات الأمن، ومع ذلك نادرًا ما يُقدَّم بأسلوب ينتقل مباشرة إلى الممارسة اليومية. تسدّ هذه الدورة التأسيسية تلك الفجوة بجلسات يقودها ممارسون وسيناريوهات واقعية وأدوات يأخذها المشارك معه.

الأهداف التدريبية

• 01وصف كيفية تعريف تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات وضبطه وقياسه في الممارسات الدولية
• 02معالجة مواقف نموذجية في شبكات المؤسسات وأنظمتها وعمليات الأمن باستخدام تقنيات تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات المنظّمة
• 03التعرّف على المخاطر والأخطاء وحالات عدم المطابقة الشائعة المرتبطة بـتسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات وطرق الوقاية منها
• 04اختيار المؤشرات والسجلات المناسبة لمتابعة تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات عبر الزمن
• 05ترجمة مخرجات الدورة إلى خطة واقعية يُتفق عليها مع المدير المباشر

ما ستخرج به من الدورة

• قائمة مخاطر وضوابط لبيئتك
• عينات بيانات ونصوص برمجية وإعدادات قابلة لإعادة الاستخدام
• خارطة طريق لتبنّي الأدوات في فريقك

الفئة المستهدفة

• مديرو ومهندسو تقنية المعلومات
• مسؤولو الشبكات والأنظمة
• مسؤولو أمن المعلومات
• مديرو مشاريع تقنية المعلومات

المتطلبات المسبقة: لا يُشترط معرفة تخصصية مسبقة.

منهجية التدريب

تُضبط وتيرة الجلسات لتناسب المبتدئين — شروح بلغة مبسطة، وأمثلة محلولة، وممارسة في مجموعات صغيرة — مع وقت يومي للأسئلة. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من شبكات المؤسسات وأنظمتها وعمليات الأمن.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  التمهيد: خريطة موضوع تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات

  النطاق والمصطلحات والمعايير والتشريعات التي تشكّل تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات في شبكات المؤسسات وأنظمتها وعمليات الأمن.

• اليوم 2
  المفاهيم والأساليب الأساسية

  المبادئ والمدونات وأفضل الممارسات التي تعتمد عليها المؤسسات الرائدة في تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات.

• اليوم 3
  التطبيق في بيئة العمل

  تمارين عملية بأدوات ونماذج خاصة بـتسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات، مبنية على مواقف واقعية في شبكات المؤسسات وأنظمتها وعمليات الأمن.

• اليوم 4
  الحالات والمخاطر والدروس المستفادة

  دراسات حالة والأخطاء الشائعة وقضايا المخاطر والامتثال المرتبطة بـتسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات.

• اليوم 5
  الدمج والتقييم

  ورشة ختامية وخطة عمل شخصية واختبار معرفة ختامي حول تسليم مشاريع وخدمات تقنية المعلومات.

المواعيد القادمة