شهادة احترافية في مجال حوكمة تقنية المعلومات وإدارة الخدمات
مقدمة عن الدورة
سواء كنت جديدًا على حوكمة تقنية المعلومات وإدارة الخدمات أو تسعى لصقل مهاراتك، تقدّم لك هذه الدورة الاحترافية مسارًا منظمًا للموضوع كما يُطبَّق في شبكات المؤسسات وأنظمتها وعمليات الأمن، بإرشاد مدربين عملوا في الميدان.
الأهداف التدريبية
- 01وصف كيفية تعريف حوكمة تقنية المعلومات وإدارة الخدمات وضبطه وقياسه في الممارسات الدولية
- 02معالجة مواقف نموذجية في شبكات المؤسسات وأنظمتها وعمليات الأمن باستخدام تقنيات حوكمة تقنية المعلومات وإدارة الخدمات المنظّمة
- 03التعرّف على المخاطر والأخطاء وحالات عدم المطابقة الشائعة المرتبطة بـحوكمة تقنية المعلومات وإدارة الخدمات وطرق الوقاية منها
- 04اختيار المؤشرات والسجلات المناسبة لمتابعة حوكمة تقنية المعلومات وإدارة الخدمات عبر الزمن
- 05ترجمة مخرجات الدورة إلى خطة واقعية يُتفق عليها مع المدير المباشر
ما ستخرج به من الدورة
- تمارين معملية تطبيقية بشرح موجّه
- مخطط معماري أو مخطط سير عمل عملي
- قائمة مخاطر وضوابط لبيئتك
الفئة المستهدفة
المتطلبات المسبقة: مناسبة للمهنيين العاملين؛ ويُفضَّل الإلمام الأساسي بالموضوع.
منهجية التدريب
مزيج متوازن من التدريس والأمثلة المحلولة وجلسات المراجعة التي يقودها المدرب يبني كفاءة تنتقل مباشرة إلى بيئة العمل. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من شبكات المؤسسات وأنظمتها وعمليات الأمن.
البرنامج اليومي (5 أيام)
- اليوم 1الأسس والسياق
المصطلحات والأدوار والخلفية التنظيمية لـحوكمة تقنية المعلومات وإدارة الخدمات مع أمثلة من شبكات المؤسسات وأنظمتها وعمليات الأمن.
- اليوم 2الأساليب والمعايير بعمق
نظرة تفصيلية على الأطر والمدونات وأساليب اتخاذ القرار المستخدمة في حوكمة تقنية المعلومات وإدارة الخدمات.
- اليوم 3يوم الورشة التطبيقية
تمارين جماعية ومحاكاة تضع تقنيات حوكمة تقنية المعلومات وإدارة الخدمات موضع التنفيذ.
- اليوم 4يوم دراسات الحالة
حالات واقعية وتحليل للإخفاقات وخيارات للتحسين تتعلق بـحوكمة تقنية المعلومات وإدارة الخدمات.
- اليوم 5خطة العمل والتقييم
مراجعة وخطط عمل فردية واختبار قصير للتأكد من الجاهزية لتطبيق حوكمة تقنية المعلومات وإدارة الخدمات.
المواعيد القادمة
| المدينة | التاريخ | الصيغة |
|---|---|---|
| دبي | 14 ديسمبر 2026 – 18 ديسمبر 2026 | حضوري |
| دبي | 1 فبراير 2027 – 5 فبراير 2027 | حضوري |
| القاهرة | 8 فبراير 2027 – 12 فبراير 2027 | حضوري |
| الخبر | 5 أبريل 2027 – 9 أبريل 2027 | حضوري |
| الخبر | 3 مايو 2027 – 7 مايو 2027 | حضوري |
| إسطنبول | 4 أكتوبر 2027 – 8 أكتوبر 2027 | حضوري |
| القاهرة | 6 ديسمبر 2027 – 10 ديسمبر 2027 | حضوري |
| دبي | 13 مارس 2028 – 17 مارس 2028 | حضوري |