ماستركلاس وأفضل الممارسات في مجال آداب العمل المهني

مقدمة عن الدورة

صُمّمت هذه الدورة بنمط الماستركلاس للعاملين في مجال الإدارة والسكرتارية، وتبني خلال خمسة أيام تمكّنًا عمليًا من آداب العمل المهني. تجمع كل جلسة بين مفهوم واضح وتمرين من بيئة العمل، ليتحوّل التعلّم إلى قدرة لا إلى مجرد ملاحظات.

الأهداف التدريبية

• 01بناء لغة وإطار مشتركَين لموضوع آداب العمل المهني يستخدمهما فريقك بأكمله
• 02تطبيق أساليب مجرَّبة في آداب العمل المهني على سيناريوهات واقعية من عمليات المكاتب والتوثيق ودعم الإدارة العليا
• 03استشراف نقاط الإخفاق ومسائل الامتثال الأكثر تأثيرًا على آداب العمل المهني
• 04توصيل قرارات آداب العمل المهني بوضوح إلى الزملاء والعملاء والإدارة
• 05إعداد خطة عمل شخصية لتطبيق آداب العمل المهني داخل مؤسستك

ما ستخرج به من الدورة

• خطة تنفيذ لمدة 30-60-90 يومًا لبيئة عملك
• نماذج للتخطيط والمتابعة وإعداد التقارير
• خريطة لأصحاب المصلحة والتواصل

الفئة المستهدفة

• السكرتارية التنفيذية والمساعدون الإداريون
• مديرو المكاتب
• منسقو الشؤون الإدارية
• موظفو الاستقبال

المتطلبات المسبقة: الأنسب للممارسين ذوي الخبرة وقادة الفرق.

منهجية التدريب

يُدار البرنامج كماستركلاس بقيادة ممارسين كبار، ويتمحور حول النقاش الموجَّه من الخبراء وتبادل الخبرات والتحليل العميق للمواقف المعقدة. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من عمليات المكاتب والتوثيق ودعم الإدارة العليا.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  موقع آداب العمل المهني من منظومة العمل

  كيف يرتبط آداب العمل المهني بالعمليات الأوسع في عمليات المكاتب والتوثيق ودعم الإدارة العليا، مع المفردات الأساسية.

• اليوم 2
  العمل مع المعايير

  تفسير وتطبيق المدونات والإرشادات الجيدة التي تحكم آداب العمل المهني.

• اليوم 3
  معمل الأدوات والتقنيات

  ممارسة موجّهة على الأدوات وقوائم التحقق والنماذج المستخدمة في آداب العمل المهني.

• اليوم 4
  المخاطر والامتثال ومراجعة الحالات

  تحليل حوادث وحالات لمعرفة أين ينجح آداب العمل المهني وأين يتعثر.

• اليوم 5
  الدمج والتخطيط

  نقاش ختامي وخطة عمل وتقييم نهائي.

المواعيد القادمة