اتخاذ القرار وحل المشكلات: شهادة احترافية

مقدمة عن الدورة

يقع اتخاذ القرار وحل المشكلات في صميم العمل في الفرق والإدارات والمبادرات متعددة الوظائف، ومع ذلك نادرًا ما يُقدَّم بأسلوب ينتقل مباشرة إلى الممارسة اليومية. تسدّ هذه الدورة الاحترافية تلك الفجوة بجلسات يقودها ممارسون وسيناريوهات واقعية وأدوات يأخذها المشارك معه.

الأهداف التدريبية

• 01شرح المبادئ والمصطلحات والمعايير الأساسية لموضوع اتخاذ القرار وحل المشكلات بلغة عملية واضحة
• 02اختيار مقاربات مناسبة لـاتخاذ القرار وحل المشكلات وتكييفها مع قيود الفرق والإدارات والمبادرات متعددة الوظائف
• 03تشخيص نقاط الضعف في الممارسات الحالية وترتيب أولويات الإجراءات التصحيحية
• 04استخدام أدوات وقوائم تحقق ونماذج عملية تدعم اتخاذ القرار وحل المشكلات في العمل اليومي
• 05الخروج بقائمة مرتّبة بالأولويات من التحسينات التي يمكن البدء بها خلال 30 يومًا

ما ستخرج به من الدورة

• خطة عمل للتطوير الشخصي
• خطة تنفيذ لمدة 30-60-90 يومًا لبيئة عملك
• نماذج للتخطيط والمتابعة وإعداد التقارير

الفئة المستهدفة

• المديرون من المستوى الأوسط والعليا
• قادة الفرق والمشرفون
• الموظفون ذوو الإمكانات القيادية
• رؤساء الأقسام

المتطلبات المسبقة: مناسبة للمهنيين العاملين؛ ويُفضَّل الإلمام الأساسي بالموضوع.

منهجية التدريب

مزيج متوازن من التدريس والأمثلة المحلولة وجلسات المراجعة التي يقودها المدرب يبني كفاءة تنتقل مباشرة إلى بيئة العمل. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من الفرق والإدارات والمبادرات متعددة الوظائف.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  التمهيد: خريطة موضوع اتخاذ القرار وحل المشكلات

  النطاق والمصطلحات والمعايير والتشريعات التي تشكّل اتخاذ القرار وحل المشكلات في الفرق والإدارات والمبادرات متعددة الوظائف.

• اليوم 2
  المفاهيم والأساليب الأساسية

  المبادئ والمدونات وأفضل الممارسات التي تعتمد عليها المؤسسات الرائدة في اتخاذ القرار وحل المشكلات.

• اليوم 3
  التطبيق في بيئة العمل

  تمارين عملية بأدوات ونماذج خاصة بـاتخاذ القرار وحل المشكلات، مبنية على مواقف واقعية في الفرق والإدارات والمبادرات متعددة الوظائف.

• اليوم 4
  الحالات والمخاطر والدروس المستفادة

  دراسات حالة والأخطاء الشائعة وقضايا المخاطر والامتثال المرتبطة بـاتخاذ القرار وحل المشكلات.

• اليوم 5
  الدمج والتقييم

  ورشة ختامية وخطة عمل شخصية واختبار معرفة ختامي حول اتخاذ القرار وحل المشكلات.

المواعيد القادمة