ماستركلاس وأفضل الممارسات في مجال اتخاذ القرار وحل المشكلات

مقدمة عن الدورة

يقع اتخاذ القرار وحل المشكلات في صميم العمل في الفرق والإدارات والمبادرات متعددة الوظائف، ومع ذلك نادرًا ما يُقدَّم بأسلوب ينتقل مباشرة إلى الممارسة اليومية. تسدّ هذه الدورة بنمط الماستركلاس تلك الفجوة بجلسات يقودها ممارسون وسيناريوهات واقعية وأدوات يأخذها المشارك معه.

الأهداف التدريبية

• 01وصف كيفية تعريف اتخاذ القرار وحل المشكلات وضبطه وقياسه في الممارسات الدولية
• 02معالجة مواقف نموذجية في الفرق والإدارات والمبادرات متعددة الوظائف باستخدام تقنيات اتخاذ القرار وحل المشكلات المنظّمة
• 03التعرّف على المخاطر والأخطاء وحالات عدم المطابقة الشائعة المرتبطة بـاتخاذ القرار وحل المشكلات وطرق الوقاية منها
• 04اختيار المؤشرات والسجلات المناسبة لمتابعة اتخاذ القرار وحل المشكلات عبر الزمن
• 05ترجمة مخرجات الدورة إلى خطة واقعية يُتفق عليها مع المدير المباشر

ما ستخرج به من الدورة

• خطة تنفيذ لمدة 30-60-90 يومًا لبيئة عملك
• نماذج للتخطيط والمتابعة وإعداد التقارير
• خريطة لأصحاب المصلحة والتواصل

الفئة المستهدفة

• المديرون من المستوى الأوسط والعليا
• قادة الفرق والمشرفون
• الموظفون ذوو الإمكانات القيادية
• رؤساء الأقسام

المتطلبات المسبقة: الأنسب للممارسين ذوي الخبرة وقادة الفرق.

منهجية التدريب

الأسلوب حواري قائم على الحالات: يحضر المشاركون تحدياتهم الفعلية ويختبرونها في ضوء الخبرات الإقليمية والدولية. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من الفرق والإدارات والمبادرات متعددة الوظائف.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  الأسس والسياق

  المصطلحات والأدوار والخلفية التنظيمية لـاتخاذ القرار وحل المشكلات مع أمثلة من الفرق والإدارات والمبادرات متعددة الوظائف.

• اليوم 2
  الأساليب والمعايير بعمق

  نظرة تفصيلية على الأطر والمدونات وأساليب اتخاذ القرار المستخدمة في اتخاذ القرار وحل المشكلات.

• اليوم 3
  يوم الورشة التطبيقية

  تمارين جماعية ومحاكاة تضع تقنيات اتخاذ القرار وحل المشكلات موضع التنفيذ.

• اليوم 4
  يوم دراسات الحالة

  حالات واقعية وتحليل للإخفاقات وخيارات للتحسين تتعلق بـاتخاذ القرار وحل المشكلات.

• اليوم 5
  خطة العمل والتقييم

  مراجعة وخطط عمل فردية واختبار قصير للتأكد من الجاهزية لتطبيق اتخاذ القرار وحل المشكلات.

المواعيد القادمة