التميز المؤسسي وفق نموذج EFQM: استراتيجيات متقدمة

مقدمة عن الدورة

على مدى خمسة أيام مركّزة، تنقل هذه الدورة المتقدمة موضوع التميز المؤسسي وفق نموذج EFQM من الإطار النظري إلى واقع العمل في التخطيط والأداء والتميز المؤسسي. يعمل المشاركون على مواد حالات إقليمية وتمارين منظمة ونقاشات مع الأقران، ويغادرون بأساليب يمكن تطبيقها في يوم عملهم التالي.

الأهداف التدريبية

• 01شرح المبادئ والمصطلحات والمعايير الأساسية لموضوع التميز المؤسسي وفق نموذج EFQM بلغة عملية واضحة
• 02اختيار مقاربات مناسبة لـالتميز المؤسسي وفق نموذج EFQM وتكييفها مع قيود التخطيط والأداء والتميز المؤسسي
• 03تشخيص نقاط الضعف في الممارسات الحالية وترتيب أولويات الإجراءات التصحيحية
• 04استخدام أدوات وقوائم تحقق ونماذج عملية تدعم التميز المؤسسي وفق نموذج EFQM في العمل اليومي
• 05الخروج بقائمة مرتّبة بالأولويات من التحسينات التي يمكن البدء بها خلال 30 يومًا

ما ستخرج به من الدورة

• خطة عمل للتطوير الشخصي
• خطة تنفيذ لمدة 30-60-90 يومًا لبيئة عملك
• نماذج للتخطيط والمتابعة وإعداد التقارير

الفئة المستهدفة

• كبار التنفيذيين والمديرين
• مديرو الاستراتيجية والتخطيط
• رؤساء وحدات الأعمال
• فرق التميز المؤسسي

المتطلبات المسبقة: يُنصح بخبرة عملية لا تقل عن سنتين في المجال.

منهجية التدريب

توقّع سيناريوهات تحدٍّ ونقاشًا بين الأقران ونقدًا يقوده المدرب لأساليب من الواقع العملي، مع تقليل وقت العروض. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من التخطيط والأداء والتميز المؤسسي.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  الأسس والسياق

  المصطلحات والأدوار والخلفية التنظيمية لـالتميز المؤسسي وفق نموذج EFQM مع أمثلة من التخطيط والأداء والتميز المؤسسي.

• اليوم 2
  الأساليب والمعايير بعمق

  نظرة تفصيلية على الأطر والمدونات وأساليب اتخاذ القرار المستخدمة في التميز المؤسسي وفق نموذج EFQM.

• اليوم 3
  يوم الورشة التطبيقية

  تمارين جماعية ومحاكاة تضع تقنيات التميز المؤسسي وفق نموذج EFQM موضع التنفيذ.

• اليوم 4
  يوم دراسات الحالة

  حالات واقعية وتحليل للإخفاقات وخيارات للتحسين تتعلق بـالتميز المؤسسي وفق نموذج EFQM.

• اليوم 5
  خطة العمل والتقييم

  مراجعة وخطط عمل فردية واختبار قصير للتأكد من الجاهزية لتطبيق التميز المؤسسي وفق نموذج EFQM.

المواعيد القادمة