التميز في الاتصال الداخلي: استراتيجيات متقدمة

مقدمة عن الدورة

يقع التميز في الاتصال الداخلي في صميم العمل في الإعلام وأصحاب المصلحة والاتصال المؤسسي، ومع ذلك نادرًا ما يُقدَّم بأسلوب ينتقل مباشرة إلى الممارسة اليومية. تسدّ هذه الدورة المتقدمة تلك الفجوة بجلسات يقودها ممارسون وسيناريوهات واقعية وأدوات يأخذها المشارك معه.

الأهداف التدريبية

• 01شرح المبادئ والمصطلحات والمعايير الأساسية لموضوع التميز في الاتصال الداخلي بلغة عملية واضحة
• 02اختيار مقاربات مناسبة لـالتميز في الاتصال الداخلي وتكييفها مع قيود الإعلام وأصحاب المصلحة والاتصال المؤسسي
• 03تشخيص نقاط الضعف في الممارسات الحالية وترتيب أولويات الإجراءات التصحيحية
• 04استخدام أدوات وقوائم تحقق ونماذج عملية تدعم التميز في الاتصال الداخلي في العمل اليومي
• 05الخروج بقائمة مرتّبة بالأولويات من التحسينات التي يمكن البدء بها خلال 30 يومًا

ما ستخرج به من الدورة

• ملخص عملي للتفاوض والتواصل
• أمثلة محلولة بسيناريوهات إقليمية واقعية
• حزمة نماذج جاهزة للاستخدام في العمل اليومي

الفئة المستهدفة

• مسؤولو الاتصال والعلاقات العامة
• فرق التسويق والإعلام
• المساعدون التنفيذيون المعنيون بالإعلام
• مسؤولو العلاقات الحكومية

المتطلبات المسبقة: يُنصح بخبرة عملية لا تقل عن سنتين في المجال.

منهجية التدريب

توقّع سيناريوهات تحدٍّ ونقاشًا بين الأقران ونقدًا يقوده المدرب لأساليب من الواقع العملي، مع تقليل وقت العروض. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من الإعلام وأصحاب المصلحة والاتصال المؤسسي.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  التمهيد: خريطة موضوع التميز في الاتصال الداخلي

  النطاق والمصطلحات والمعايير والتشريعات التي تشكّل التميز في الاتصال الداخلي في الإعلام وأصحاب المصلحة والاتصال المؤسسي.

• اليوم 2
  المفاهيم والأساليب الأساسية

  المبادئ والمدونات وأفضل الممارسات التي تعتمد عليها المؤسسات الرائدة في التميز في الاتصال الداخلي.

• اليوم 3
  التطبيق في بيئة العمل

  تمارين عملية بأدوات ونماذج خاصة بـالتميز في الاتصال الداخلي، مبنية على مواقف واقعية في الإعلام وأصحاب المصلحة والاتصال المؤسسي.

• اليوم 4
  الحالات والمخاطر والدروس المستفادة

  دراسات حالة والأخطاء الشائعة وقضايا المخاطر والامتثال المرتبطة بـالتميز في الاتصال الداخلي.

• اليوم 5
  الدمج والتقييم

  ورشة ختامية وخطة عمل شخصية واختبار معرفة ختامي حول التميز في الاتصال الداخلي.

المواعيد القادمة