برنامج تأسيسي في مجال بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء

مقدمة عن الدورة

يقع بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء في صميم العمل في التخطيط والأداء والتميز المؤسسي، ومع ذلك نادرًا ما يُقدَّم بأسلوب ينتقل مباشرة إلى الممارسة اليومية. تسدّ هذه الدورة التأسيسية تلك الفجوة بجلسات يقودها ممارسون وسيناريوهات واقعية وأدوات يأخذها المشارك معه.

الأهداف التدريبية

• 01شرح المبادئ والمصطلحات والمعايير الأساسية لموضوع بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء بلغة عملية واضحة
• 02اختيار مقاربات مناسبة لـبطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء وتكييفها مع قيود التخطيط والأداء والتميز المؤسسي
• 03تشخيص نقاط الضعف في الممارسات الحالية وترتيب أولويات الإجراءات التصحيحية
• 04استخدام أدوات وقوائم تحقق ونماذج عملية تدعم بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء في العمل اليومي
• 05الخروج بقائمة مرتّبة بالأولويات من التحسينات التي يمكن البدء بها خلال 30 يومًا

ما ستخرج به من الدورة

• أطر لاتخاذ القرار وأدلة نقاش لفريقك
• خطة عمل للتطوير الشخصي
• خطة تنفيذ لمدة 30-60-90 يومًا لبيئة عملك

الفئة المستهدفة

• كبار التنفيذيين والمديرين
• مديرو الاستراتيجية والتخطيط
• رؤساء وحدات الأعمال
• فرق التميز المؤسسي

المتطلبات المسبقة: لا يُشترط معرفة تخصصية مسبقة.

منهجية التدريب

تُضبط وتيرة الجلسات لتناسب المبتدئين — شروح بلغة مبسطة، وأمثلة محلولة، وممارسة في مجموعات صغيرة — مع وقت يومي للأسئلة. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من التخطيط والأداء والتميز المؤسسي.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  التمهيد: خريطة موضوع بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء

  النطاق والمصطلحات والمعايير والتشريعات التي تشكّل بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء في التخطيط والأداء والتميز المؤسسي.

• اليوم 2
  المفاهيم والأساليب الأساسية

  المبادئ والمدونات وأفضل الممارسات التي تعتمد عليها المؤسسات الرائدة في بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء.

• اليوم 3
  التطبيق في بيئة العمل

  تمارين عملية بأدوات ونماذج خاصة بـبطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء، مبنية على مواقف واقعية في التخطيط والأداء والتميز المؤسسي.

• اليوم 4
  الحالات والمخاطر والدروس المستفادة

  دراسات حالة والأخطاء الشائعة وقضايا المخاطر والامتثال المرتبطة بـبطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء.

• اليوم 5
  الدمج والتقييم

  ورشة ختامية وخطة عمل شخصية واختبار معرفة ختامي حول بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء.

المواعيد القادمة