بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء: شهادة احترافية

مقدمة عن الدورة

تدور هذه الدورة حول سؤال واحد: كيف تطبّق الفرق العاملة في التخطيط والأداء والتميز المؤسسي موضوع بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء بثبات وأمان في ظل قيود العمل الفعلية؟ خمسة أيام من النقاش والتمارين ودراسات الحالة تقدّم إجابات عملية يمكنك تكييفها مع مؤسستك.

الأهداف التدريبية

• 01بناء لغة وإطار مشتركَين لموضوع بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء يستخدمهما فريقك بأكمله
• 02تطبيق أساليب مجرَّبة في بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء على سيناريوهات واقعية من التخطيط والأداء والتميز المؤسسي
• 03استشراف نقاط الإخفاق ومسائل الامتثال الأكثر تأثيرًا على بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء
• 04توصيل قرارات بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء بوضوح إلى الزملاء والعملاء والإدارة
• 05إعداد خطة عمل شخصية لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء داخل مؤسستك

ما ستخرج به من الدورة

• أطر لاتخاذ القرار وأدلة نقاش لفريقك
• خطة عمل للتطوير الشخصي
• خطة تنفيذ لمدة 30-60-90 يومًا لبيئة عملك

الفئة المستهدفة

• كبار التنفيذيين والمديرين
• مديرو الاستراتيجية والتخطيط
• رؤساء وحدات الأعمال
• فرق التميز المؤسسي

المتطلبات المسبقة: مناسبة للمهنيين العاملين؛ ويُفضَّل الإلمام الأساسي بالموضوع.

منهجية التدريب

مزيج متوازن من التدريس والأمثلة المحلولة وجلسات المراجعة التي يقودها المدرب يبني كفاءة تنتقل مباشرة إلى بيئة العمل. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من التخطيط والأداء والتميز المؤسسي.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  موقع بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء من منظومة العمل

  كيف يرتبط بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء بالعمليات الأوسع في التخطيط والأداء والتميز المؤسسي، مع المفردات الأساسية.

• اليوم 2
  العمل مع المعايير

  تفسير وتطبيق المدونات والإرشادات الجيدة التي تحكم بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء.

• اليوم 3
  معمل الأدوات والتقنيات

  ممارسة موجّهة على الأدوات وقوائم التحقق والنماذج المستخدمة في بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء.

• اليوم 4
  المخاطر والامتثال ومراجعة الحالات

  تحليل حوادث وحالات لمعرفة أين ينجح بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء وأين يتعثر.

• اليوم 5
  الدمج والتخطيط

  نقاش ختامي وخطة عمل وتقييم نهائي.

المواعيد القادمة