شهادة احترافية في مجال تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية

مقدمة عن الدورة

صُمّمت هذه الدورة الاحترافية للعاملين في مجال إدارة الجودة، وتبني خلال خمسة أيام تمكّنًا عمليًا من تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية. تجمع كل جلسة بين مفهوم واضح وتمرين من بيئة العمل، ليتحوّل التعلّم إلى قدرة لا إلى مجرد ملاحظات.

الأهداف التدريبية

• 01بناء لغة وإطار مشتركَين لموضوع تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية يستخدمهما فريقك بأكمله
• 02تطبيق أساليب مجرَّبة في تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية على سيناريوهات واقعية من أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين
• 03استشراف نقاط الإخفاق ومسائل الامتثال الأكثر تأثيرًا على تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية
• 04توصيل قرارات تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية بوضوح إلى الزملاء والعملاء والإدارة
• 05إعداد خطة عمل شخصية لتطبيق تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية داخل مؤسستك

ما ستخرج به من الدورة

• قائمة تدقيق وتفتيش قابلة للتعديل والاستخدام
• نماذج تقييم مخاطر يمكن تطبيقها فورًا
• نموذج لمراجعة الحوادث مع أسئلة تحليل الأسباب الجذرية

الفئة المستهدفة

• مديرو ومهندسو الجودة
• مسؤولو ضمان وجودة الجودة
• فرق تحسين العمليات
• مشرفو التشغيل

المتطلبات المسبقة: مناسبة للمهنيين العاملين؛ ويُفضَّل الإلمام الأساسي بالموضوع.

منهجية التدريب

مزيج متوازن من التدريس والأمثلة المحلولة وجلسات المراجعة التي يقودها المدرب يبني كفاءة تنتقل مباشرة إلى بيئة العمل. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  التمهيد: خريطة موضوع تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية

  النطاق والمصطلحات والمعايير والتشريعات التي تشكّل تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية في أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين.

• اليوم 2
  المفاهيم والأساليب الأساسية

  المبادئ والمدونات وأفضل الممارسات التي تعتمد عليها المؤسسات الرائدة في تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.

• اليوم 3
  التطبيق في بيئة العمل

  تمارين عملية بأدوات ونماذج خاصة بـتحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية، مبنية على مواقف واقعية في أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين.

• اليوم 4
  الحالات والمخاطر والدروس المستفادة

  دراسات حالة والأخطاء الشائعة وقضايا المخاطر والامتثال المرتبطة بـتحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.

• اليوم 5
  الدمج والتقييم

  ورشة ختامية وخطة عمل شخصية واختبار معرفة ختامي حول تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.

المواعيد القادمة