ماستركلاس وأفضل الممارسات في تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية
مقدمة عن الدورة
صُمّمت هذه الدورة بنمط الماستركلاس للعاملين في مجال إدارة الجودة، وتبني خلال خمسة أيام تمكّنًا عمليًا من تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية. تجمع كل جلسة بين مفهوم واضح وتمرين من بيئة العمل، ليتحوّل التعلّم إلى قدرة لا إلى مجرد ملاحظات.
الأهداف التدريبية
- 01وصف كيفية تعريف تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية وضبطه وقياسه في الممارسات الدولية
- 02معالجة مواقف نموذجية في أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين باستخدام تقنيات تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية المنظّمة
- 03التعرّف على المخاطر والأخطاء وحالات عدم المطابقة الشائعة المرتبطة بـتحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية وطرق الوقاية منها
- 04اختيار المؤشرات والسجلات المناسبة لمتابعة تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية عبر الزمن
- 05ترجمة مخرجات الدورة إلى خطة واقعية يُتفق عليها مع المدير المباشر
ما ستخرج به من الدورة
- نموذج لتحليل فجوات الامتثال
- مواد إحاطة وحوارات سلامة لفريقك
- قائمة تدقيق وتفتيش قابلة للتعديل والاستخدام
الفئة المستهدفة
المتطلبات المسبقة: الأنسب للممارسين ذوي الخبرة وقادة الفرق.
منهجية التدريب
الأسلوب حواري قائم على الحالات: يحضر المشاركون تحدياتهم الفعلية ويختبرونها في ضوء الخبرات الإقليمية والدولية. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين.
البرنامج اليومي (5 أيام)
- اليوم 1موقع تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية من منظومة العمل
كيف يرتبط تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية بالعمليات الأوسع في أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين، مع المفردات الأساسية.
- اليوم 2العمل مع المعايير
تفسير وتطبيق المدونات والإرشادات الجيدة التي تحكم تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.
- اليوم 3معمل الأدوات والتقنيات
ممارسة موجّهة على الأدوات وقوائم التحقق والنماذج المستخدمة في تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.
- اليوم 4المخاطر والامتثال ومراجعة الحالات
تحليل حوادث وحالات لمعرفة أين ينجح تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية وأين يتعثر.
- اليوم 5الدمج والتخطيط
نقاش ختامي وخطة عمل وتقييم نهائي.
المواعيد القادمة
| المدينة | التاريخ | الصيغة |
|---|---|---|
| القاهرة | 9 نوفمبر 2026 – 13 نوفمبر 2026 | حضوري |
| إسطنبول | 11 يناير 2027 – 15 يناير 2027 | حضوري |
| الدوحة | 13 ديسمبر 2027 – 17 ديسمبر 2027 | حضوري |
| الخبر | 17 يناير 2028 – 21 يناير 2028 | حضوري |
| لندن | 14 فبراير 2028 – 18 فبراير 2028 | حضوري |
| مدريد | 13 مارس 2028 – 17 مارس 2028 | حضوري |
| مدريد | 20 مارس 2028 – 24 مارس 2028 | حضوري |
| إسطنبول | 10 أبريل 2028 – 14 أبريل 2028 | حضوري |