ماستركلاس وأفضل الممارسات في مجال الضبط الإحصائي للعمليات

مقدمة عن الدورة

يقع الضبط الإحصائي للعمليات في صميم العمل في أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين، ومع ذلك نادرًا ما يُقدَّم بأسلوب ينتقل مباشرة إلى الممارسة اليومية. تسدّ هذه الدورة بنمط الماستركلاس تلك الفجوة بجلسات يقودها ممارسون وسيناريوهات واقعية وأدوات يأخذها المشارك معه.

الأهداف التدريبية

• 01شرح المبادئ والمصطلحات والمعايير الأساسية لموضوع الضبط الإحصائي للعمليات بلغة عملية واضحة
• 02اختيار مقاربات مناسبة لـالضبط الإحصائي للعمليات وتكييفها مع قيود أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين
• 03تشخيص نقاط الضعف في الممارسات الحالية وترتيب أولويات الإجراءات التصحيحية
• 04استخدام أدوات وقوائم تحقق ونماذج عملية تدعم الضبط الإحصائي للعمليات في العمل اليومي
• 05الخروج بقائمة مرتّبة بالأولويات من التحسينات التي يمكن البدء بها خلال 30 يومًا

ما ستخرج به من الدورة

• نماذج تقييم مخاطر يمكن تطبيقها فورًا
• نموذج لمراجعة الحوادث مع أسئلة تحليل الأسباب الجذرية
• نموذج لتحليل فجوات الامتثال

الفئة المستهدفة

• مديرو ومهندسو الجودة
• مسؤولو ضمان وجودة الجودة
• فرق تحسين العمليات
• مشرفو التشغيل

المتطلبات المسبقة: الأنسب للممارسين ذوي الخبرة وقادة الفرق.

منهجية التدريب

الأسلوب حواري قائم على الحالات: يحضر المشاركون تحدياتهم الفعلية ويختبرونها في ضوء الخبرات الإقليمية والدولية. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  التمهيد: خريطة موضوع الضبط الإحصائي للعمليات

  النطاق والمصطلحات والمعايير والتشريعات التي تشكّل الضبط الإحصائي للعمليات في أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين.

• اليوم 2
  المفاهيم والأساليب الأساسية

  المبادئ والمدونات وأفضل الممارسات التي تعتمد عليها المؤسسات الرائدة في الضبط الإحصائي للعمليات.

• اليوم 3
  التطبيق في بيئة العمل

  تمارين عملية بأدوات ونماذج خاصة بـالضبط الإحصائي للعمليات، مبنية على مواقف واقعية في أنظمة الجودة والتدقيق ودورات التحسين.

• اليوم 4
  الحالات والمخاطر والدروس المستفادة

  دراسات حالة والأخطاء الشائعة وقضايا المخاطر والامتثال المرتبطة بـالضبط الإحصائي للعمليات.

• اليوم 5
  الدمج والتقييم

  ورشة ختامية وخطة عمل شخصية واختبار معرفة ختامي حول الضبط الإحصائي للعمليات.

المواعيد القادمة