ماستركلاس وأفضل الممارسات في منع الفاقد في التجزئة

مقدمة عن الدورة

صُمّمت هذه الدورة بنمط الماستركلاس للعاملين في مجال إدارة عمليات التجزئة والمتاجر، وتبني خلال خمسة أيام تمكّنًا عمليًا من منع الفاقد في التجزئة. تجمع كل جلسة بين مفهوم واضح وتمرين من بيئة العمل، ليتحوّل التعلّم إلى قدرة لا إلى مجرد ملاحظات.

الأهداف التدريبية

• 01وصف كيفية تعريف منع الفاقد في التجزئة وضبطه وقياسه في الممارسات الدولية
• 02معالجة مواقف نموذجية في المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات باستخدام تقنيات منع الفاقد في التجزئة المنظّمة
• 03التعرّف على المخاطر والأخطاء وحالات عدم المطابقة الشائعة المرتبطة بـمنع الفاقد في التجزئة وطرق الوقاية منها
• 04اختيار المؤشرات والسجلات المناسبة لمتابعة منع الفاقد في التجزئة عبر الزمن
• 05ترجمة مخرجات الدورة إلى خطة واقعية يُتفق عليها مع المدير المباشر

ما ستخرج به من الدورة

• أمثلة محلولة بسيناريوهات إقليمية واقعية
• حزمة نماذج جاهزة للاستخدام في العمل اليومي
• قائمة بالأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها

الفئة المستهدفة

• مديرو المتاجر والمناطق التجزئة
• فرق العرض وإدارة الفئات
• العاملون في عمليات التجزئة
• فرق تجربة العملاء

المتطلبات المسبقة: الأنسب للممارسين ذوي الخبرة وقادة الفرق.

منهجية التدريب

يُدار البرنامج كماستركلاس بقيادة ممارسين كبار، ويتمحور حول النقاش الموجَّه من الخبراء وتبادل الخبرات والتحليل العميق للمواقف المعقدة. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  الأسس والسياق

  المصطلحات والأدوار والخلفية التنظيمية لـمنع الفاقد في التجزئة مع أمثلة من المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات.

• اليوم 2
  الأساليب والمعايير بعمق

  نظرة تفصيلية على الأطر والمدونات وأساليب اتخاذ القرار المستخدمة في منع الفاقد في التجزئة.

• اليوم 3
  يوم الورشة التطبيقية

  تمارين جماعية ومحاكاة تضع تقنيات منع الفاقد في التجزئة موضع التنفيذ.

• اليوم 4
  يوم دراسات الحالة

  حالات واقعية وتحليل للإخفاقات وخيارات للتحسين تتعلق بـمنع الفاقد في التجزئة.

• اليوم 5
  خطة العمل والتقييم

  مراجعة وخطط عمل فردية واختبار قصير للتأكد من الجاهزية لتطبيق منع الفاقد في التجزئة.

المواعيد القادمة