ماستركلاس وأفضل الممارسات في التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة
مقدمة عن الدورة
تُقدَّم هذه الدورة بنمط الماستركلاس في التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة على مدى خمسة أيام، وتجمع بين مدخلات فنية موجزة وتطبيق عملي مباشر. وقد بُنيت حول المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات حتى تبقى الأمثلة والتمارين والنقاشات وثيقة الصلة بعمل المشاركين اليومي.
الأهداف التدريبية
- 01شرح المبادئ والمصطلحات والمعايير الأساسية لموضوع التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة بلغة عملية واضحة
- 02اختيار مقاربات مناسبة لـالتجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة وتكييفها مع قيود المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات
- 03تشخيص نقاط الضعف في الممارسات الحالية وترتيب أولويات الإجراءات التصحيحية
- 04استخدام أدوات وقوائم تحقق ونماذج عملية تدعم التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة في العمل اليومي
- 05الخروج بقائمة مرتّبة بالأولويات من التحسينات التي يمكن البدء بها خلال 30 يومًا
ما ستخرج به من الدورة
- مؤشرات مرجعية لقياس نتائجك
- ملخص عملي للتفاوض والتواصل
- أمثلة محلولة بسيناريوهات إقليمية واقعية
الفئة المستهدفة
المتطلبات المسبقة: الأنسب للممارسين ذوي الخبرة وقادة الفرق.
منهجية التدريب
الأسلوب حواري قائم على الحالات: يحضر المشاركون تحدياتهم الفعلية ويختبرونها في ضوء الخبرات الإقليمية والدولية. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات.
البرنامج اليومي (5 أيام)
- اليوم 1التمهيد: خريطة موضوع التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة
النطاق والمصطلحات والمعايير والتشريعات التي تشكّل التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة في المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات.
- اليوم 2المفاهيم والأساليب الأساسية
المبادئ والمدونات وأفضل الممارسات التي تعتمد عليها المؤسسات الرائدة في التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة.
- اليوم 3التطبيق في بيئة العمل
تمارين عملية بأدوات ونماذج خاصة بـالتجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة، مبنية على مواقف واقعية في المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات.
- اليوم 4الحالات والمخاطر والدروس المستفادة
دراسات حالة والأخطاء الشائعة وقضايا المخاطر والامتثال المرتبطة بـالتجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة.
- اليوم 5الدمج والتقييم
ورشة ختامية وخطة عمل شخصية واختبار معرفة ختامي حول التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة.
المواعيد القادمة
| المدينة | التاريخ | الصيغة |
|---|---|---|
| جدة | 14 ديسمبر 2026 – 18 ديسمبر 2026 | حضوري |
| مسقط | 18 يناير 2027 – 22 يناير 2027 | حضوري |
| لندن | 7 يونيو 2027 – 11 يونيو 2027 | حضوري |
| دبي | 2 أغسطس 2027 – 6 أغسطس 2027 | حضوري |
| القاهرة | 16 أغسطس 2027 – 20 أغسطس 2027 | حضوري |
| إسطنبول | 1 نوفمبر 2027 – 5 نوفمبر 2027 | حضوري |
| مدريد | 7 فبراير 2028 – 11 فبراير 2028 | حضوري |
| القاهرة | 20 مارس 2028 – 24 مارس 2028 | حضوري |