منع الفاقد في التجزئة: ورشة عمل تطبيقية

مقدمة عن الدورة

يقع منع الفاقد في التجزئة في صميم العمل في المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات، ومع ذلك نادرًا ما يُقدَّم بأسلوب ينتقل مباشرة إلى الممارسة اليومية. تسدّ هذه الدورة التطبيقية تلك الفجوة بجلسات يقودها ممارسون وسيناريوهات واقعية وأدوات يأخذها المشارك معه.

الأهداف التدريبية

• 01شرح المبادئ والمصطلحات والمعايير الأساسية لموضوع منع الفاقد في التجزئة بلغة عملية واضحة
• 02اختيار مقاربات مناسبة لـمنع الفاقد في التجزئة وتكييفها مع قيود المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات
• 03تشخيص نقاط الضعف في الممارسات الحالية وترتيب أولويات الإجراءات التصحيحية
• 04استخدام أدوات وقوائم تحقق ونماذج عملية تدعم منع الفاقد في التجزئة في العمل اليومي
• 05الخروج بقائمة مرتّبة بالأولويات من التحسينات التي يمكن البدء بها خلال 30 يومًا

ما ستخرج به من الدورة

• قائمة بالأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها
• مؤشرات مرجعية لقياس نتائجك
• ملخص عملي للتفاوض والتواصل

الفئة المستهدفة

• مديرو المتاجر والمناطق التجزئة
• فرق العرض وإدارة الفئات
• العاملون في عمليات التجزئة
• فرق تجربة العملاء

المتطلبات المسبقة: مفتوحة لجميع المستويات، ويُشجَّع المشاركون على إحضار تحدٍّ حقيقي من عملهم.

منهجية التدريب

يحدث التعلم بالممارسة — تعمل الفرق على مهام عملية وتعرض نتائجها وتتلقى ملاحظات فورية. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  التمهيد: خريطة موضوع منع الفاقد في التجزئة

  النطاق والمصطلحات والمعايير والتشريعات التي تشكّل منع الفاقد في التجزئة في المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات.

• اليوم 2
  المفاهيم والأساليب الأساسية

  المبادئ والمدونات وأفضل الممارسات التي تعتمد عليها المؤسسات الرائدة في منع الفاقد في التجزئة.

• اليوم 3
  التطبيق في بيئة العمل

  تمارين عملية بأدوات ونماذج خاصة بـمنع الفاقد في التجزئة، مبنية على مواقف واقعية في المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات.

• اليوم 4
  الحالات والمخاطر والدروس المستفادة

  دراسات حالة والأخطاء الشائعة وقضايا المخاطر والامتثال المرتبطة بـمنع الفاقد في التجزئة.

• اليوم 5
  الدمج والتقييم

  ورشة ختامية وخطة عمل شخصية واختبار معرفة ختامي حول منع الفاقد في التجزئة.

المواعيد القادمة