استراتيجيات متقدمة في إدارة مبيعات التجزئة والقنوات

مقدمة عن الدورة

تُقدَّم هذه الدورة المتقدمة في إدارة مبيعات التجزئة والقنوات على مدى خمسة أيام، وتجمع بين مدخلات فنية موجزة وتطبيق عملي مباشر. وقد بُنيت حول حسابات العملاء وقنوات المبيعات وفرق الخدمة حتى تبقى الأمثلة والتمارين والنقاشات وثيقة الصلة بعمل المشاركين اليومي.

الأهداف التدريبية

• 01بناء لغة وإطار مشتركَين لموضوع إدارة مبيعات التجزئة والقنوات يستخدمهما فريقك بأكمله
• 02تطبيق أساليب مجرَّبة في إدارة مبيعات التجزئة والقنوات على سيناريوهات واقعية من حسابات العملاء وقنوات المبيعات وفرق الخدمة
• 03استشراف نقاط الإخفاق ومسائل الامتثال الأكثر تأثيرًا على إدارة مبيعات التجزئة والقنوات
• 04توصيل قرارات إدارة مبيعات التجزئة والقنوات بوضوح إلى الزملاء والعملاء والإدارة
• 05إعداد خطة عمل شخصية لتطبيق إدارة مبيعات التجزئة والقنوات داخل مؤسستك

ما ستخرج به من الدورة

• ملخص عملي للتفاوض والتواصل
• أمثلة محلولة بسيناريوهات إقليمية واقعية
• حزمة نماذج جاهزة للاستخدام في العمل اليومي

الفئة المستهدفة

• مديرو وتنفيذيو المبيعات
• مديرو الحسابات
• فرق خدمة العملاء
• مسؤولو تطوير الأعمال

المتطلبات المسبقة: يُنصح بخبرة عملية لا تقل عن سنتين في المجال.

منهجية التدريب

توقّع سيناريوهات تحدٍّ ونقاشًا بين الأقران ونقدًا يقوده المدرب لأساليب من الواقع العملي، مع تقليل وقت العروض. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من حسابات العملاء وقنوات المبيعات وفرق الخدمة.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  الأسس والسياق

  المصطلحات والأدوار والخلفية التنظيمية لـإدارة مبيعات التجزئة والقنوات مع أمثلة من حسابات العملاء وقنوات المبيعات وفرق الخدمة.

• اليوم 2
  الأساليب والمعايير بعمق

  نظرة تفصيلية على الأطر والمدونات وأساليب اتخاذ القرار المستخدمة في إدارة مبيعات التجزئة والقنوات.

• اليوم 3
  يوم الورشة التطبيقية

  تمارين جماعية ومحاكاة تضع تقنيات إدارة مبيعات التجزئة والقنوات موضع التنفيذ.

• اليوم 4
  يوم دراسات الحالة

  حالات واقعية وتحليل للإخفاقات وخيارات للتحسين تتعلق بـإدارة مبيعات التجزئة والقنوات.

• اليوم 5
  خطة العمل والتقييم

  مراجعة وخطط عمل فردية واختبار قصير للتأكد من الجاهزية لتطبيق إدارة مبيعات التجزئة والقنوات.

المواعيد القادمة