برنامج تأسيسي في مهارات البيع الاحترافي

مقدمة عن الدورة

سواء كنت جديدًا على مهارات البيع الاحترافي أو تسعى لصقل مهاراتك، تقدّم لك هذه الدورة التأسيسية مسارًا منظمًا للموضوع كما يُطبَّق في حسابات العملاء وقنوات المبيعات وفرق الخدمة، بإرشاد مدربين عملوا في الميدان.

الأهداف التدريبية

• 01شرح المبادئ والمصطلحات والمعايير الأساسية لموضوع مهارات البيع الاحترافي بلغة عملية واضحة
• 02اختيار مقاربات مناسبة لـمهارات البيع الاحترافي وتكييفها مع قيود حسابات العملاء وقنوات المبيعات وفرق الخدمة
• 03تشخيص نقاط الضعف في الممارسات الحالية وترتيب أولويات الإجراءات التصحيحية
• 04استخدام أدوات وقوائم تحقق ونماذج عملية تدعم مهارات البيع الاحترافي في العمل اليومي
• 05الخروج بقائمة مرتّبة بالأولويات من التحسينات التي يمكن البدء بها خلال 30 يومًا

ما ستخرج به من الدورة

• قائمة بالأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها
• مؤشرات مرجعية لقياس نتائجك
• ملخص عملي للتفاوض والتواصل

الفئة المستهدفة

• مديرو وتنفيذيو المبيعات
• مديرو الحسابات
• فرق خدمة العملاء
• مسؤولو تطوير الأعمال

المتطلبات المسبقة: لا يُشترط معرفة تخصصية مسبقة.

منهجية التدريب

يبني البرنامج الفهم خطوة بخطوة: جلسات موجزة لتقديم المفاهيم، وعروض توضيحية موجَّهة، وتمارين بسيطة، مع مراجعة يومية حتى لا يفوت المشارك شيء. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من حسابات العملاء وقنوات المبيعات وفرق الخدمة.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  موقع مهارات البيع الاحترافي من منظومة العمل

  كيف يرتبط مهارات البيع الاحترافي بالعمليات الأوسع في حسابات العملاء وقنوات المبيعات وفرق الخدمة، مع المفردات الأساسية.

• اليوم 2
  العمل مع المعايير

  تفسير وتطبيق المدونات والإرشادات الجيدة التي تحكم مهارات البيع الاحترافي.

• اليوم 3
  معمل الأدوات والتقنيات

  ممارسة موجّهة على الأدوات وقوائم التحقق والنماذج المستخدمة في مهارات البيع الاحترافي.

• اليوم 4
  المخاطر والامتثال ومراجعة الحالات

  تحليل حوادث وحالات لمعرفة أين ينجح مهارات البيع الاحترافي وأين يتعثر.

• اليوم 5
  الدمج والتخطيط

  نقاش ختامي وخطة عمل وتقييم نهائي.

المواعيد القادمة