إدارة وسائل التواصل والسمعة المؤسسية: ماستركلاس وأفضل الممارسات
مقدمة عن الدورة
تُقدَّم هذه الدورة بنمط الماستركلاس في إدارة وسائل التواصل والسمعة المؤسسية على مدى خمسة أيام، وتجمع بين مدخلات فنية موجزة وتطبيق عملي مباشر. وقد بُنيت حول الإعلام وأصحاب المصلحة والاتصال المؤسسي حتى تبقى الأمثلة والتمارين والنقاشات وثيقة الصلة بعمل المشاركين اليومي.
الأهداف التدريبية
- 01شرح المبادئ والمصطلحات والمعايير الأساسية لموضوع إدارة وسائل التواصل والسمعة المؤسسية بلغة عملية واضحة
- 02اختيار مقاربات مناسبة لـإدارة وسائل التواصل والسمعة المؤسسية وتكييفها مع قيود الإعلام وأصحاب المصلحة والاتصال المؤسسي
- 03تشخيص نقاط الضعف في الممارسات الحالية وترتيب أولويات الإجراءات التصحيحية
- 04استخدام أدوات وقوائم تحقق ونماذج عملية تدعم إدارة وسائل التواصل والسمعة المؤسسية في العمل اليومي
- 05الخروج بقائمة مرتّبة بالأولويات من التحسينات التي يمكن البدء بها خلال 30 يومًا
ما ستخرج به من الدورة
- مؤشرات مرجعية لقياس نتائجك
- ملخص عملي للتفاوض والتواصل
- أمثلة محلولة بسيناريوهات إقليمية واقعية
الفئة المستهدفة
المتطلبات المسبقة: الأنسب للممارسين ذوي الخبرة وقادة الفرق.
منهجية التدريب
الأسلوب حواري قائم على الحالات: يحضر المشاركون تحدياتهم الفعلية ويختبرونها في ضوء الخبرات الإقليمية والدولية. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من الإعلام وأصحاب المصلحة والاتصال المؤسسي.
البرنامج اليومي (5 أيام)
- اليوم 1التمهيد: خريطة موضوع إدارة وسائل التواصل والسمعة المؤسسية
النطاق والمصطلحات والمعايير والتشريعات التي تشكّل إدارة وسائل التواصل والسمعة المؤسسية في الإعلام وأصحاب المصلحة والاتصال المؤسسي.
- اليوم 2المفاهيم والأساليب الأساسية
المبادئ والمدونات وأفضل الممارسات التي تعتمد عليها المؤسسات الرائدة في إدارة وسائل التواصل والسمعة المؤسسية.
- اليوم 3التطبيق في بيئة العمل
تمارين عملية بأدوات ونماذج خاصة بـإدارة وسائل التواصل والسمعة المؤسسية، مبنية على مواقف واقعية في الإعلام وأصحاب المصلحة والاتصال المؤسسي.
- اليوم 4الحالات والمخاطر والدروس المستفادة
دراسات حالة والأخطاء الشائعة وقضايا المخاطر والامتثال المرتبطة بـإدارة وسائل التواصل والسمعة المؤسسية.
- اليوم 5الدمج والتقييم
ورشة ختامية وخطة عمل شخصية واختبار معرفة ختامي حول إدارة وسائل التواصل والسمعة المؤسسية.
المواعيد القادمة
| المدينة | التاريخ | الصيغة |
|---|---|---|
| دبي | 12 أكتوبر 2026 – 16 أكتوبر 2026 | حضوري |
| أمستردام | 1 فبراير 2027 – 5 فبراير 2027 | حضوري |
| دبي | 1 فبراير 2027 – 5 فبراير 2027 | حضوري |
| الرياض | 8 مارس 2027 – 12 مارس 2027 | حضوري |
| أونلاين | 7 يونيو 2027 – 11 يونيو 2027 | أونلاين |
| أمستردام | 9 أغسطس 2027 – 13 أغسطس 2027 | حضوري |
| مسقط | 13 سبتمبر 2027 – 17 سبتمبر 2027 | حضوري |
| أمستردام | 10 يناير 2028 – 14 يناير 2028 | حضوري |