استراتيجيات متقدمة في مجال المطالبات وتسوية المنازعات

مقدمة عن الدورة

صُمّمت هذه الدورة المتقدمة للعاملين في مجال العقود والشؤون القانونية، وتبني خلال خمسة أيام تمكّنًا عمليًا من المطالبات وتسوية المنازعات. تجمع كل جلسة بين مفهوم واضح وتمرين من بيئة العمل، ليتحوّل التعلّم إلى قدرة لا إلى مجرد ملاحظات.

الأهداف التدريبية

• 01وصف كيفية تعريف المطالبات وتسوية المنازعات وضبطه وقياسه في الممارسات الدولية
• 02معالجة مواقف نموذجية في العقود والمطالبات والالتزامات التنظيمية باستخدام تقنيات المطالبات وتسوية المنازعات المنظّمة
• 03التعرّف على المخاطر والأخطاء وحالات عدم المطابقة الشائعة المرتبطة بـالمطالبات وتسوية المنازعات وطرق الوقاية منها
• 04اختيار المؤشرات والسجلات المناسبة لمتابعة المطالبات وتسوية المنازعات عبر الزمن
• 05ترجمة مخرجات الدورة إلى خطة واقعية يُتفق عليها مع المدير المباشر

ما ستخرج به من الدورة

• ملخص عملي للتفاوض والتواصل
• أمثلة محلولة بسيناريوهات إقليمية واقعية
• حزمة نماذج جاهزة للاستخدام في العمل اليومي

الفئة المستهدفة

• مسؤولو العقود والشؤون القانونية
• مديرو المشاريع والشؤون التجارية
• العاملون في المشتريات
• مسؤولو الامتثال

المتطلبات المسبقة: يُنصح بخبرة عملية لا تقل عن سنتين في المجال.

منهجية التدريب

توقّع سيناريوهات تحدٍّ ونقاشًا بين الأقران ونقدًا يقوده المدرب لأساليب من الواقع العملي، مع تقليل وقت العروض. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من العقود والمطالبات والالتزامات التنظيمية.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  الأسس والسياق

  المصطلحات والأدوار والخلفية التنظيمية لـالمطالبات وتسوية المنازعات مع أمثلة من العقود والمطالبات والالتزامات التنظيمية.

• اليوم 2
  الأساليب والمعايير بعمق

  نظرة تفصيلية على الأطر والمدونات وأساليب اتخاذ القرار المستخدمة في المطالبات وتسوية المنازعات.

• اليوم 3
  يوم الورشة التطبيقية

  تمارين جماعية ومحاكاة تضع تقنيات المطالبات وتسوية المنازعات موضع التنفيذ.

• اليوم 4
  يوم دراسات الحالة

  حالات واقعية وتحليل للإخفاقات وخيارات للتحسين تتعلق بـالمطالبات وتسوية المنازعات.

• اليوم 5
  خطة العمل والتقييم

  مراجعة وخطط عمل فردية واختبار قصير للتأكد من الجاهزية لتطبيق المطالبات وتسوية المنازعات.

المواعيد القادمة