شهادة احترافية في المطالبات وتسوية المنازعات

مقدمة عن الدورة

يقع المطالبات وتسوية المنازعات في صميم العمل في العقود والمطالبات والالتزامات التنظيمية، ومع ذلك نادرًا ما يُقدَّم بأسلوب ينتقل مباشرة إلى الممارسة اليومية. تسدّ هذه الدورة الاحترافية تلك الفجوة بجلسات يقودها ممارسون وسيناريوهات واقعية وأدوات يأخذها المشارك معه.

الأهداف التدريبية

• 01بناء لغة وإطار مشتركَين لموضوع المطالبات وتسوية المنازعات يستخدمهما فريقك بأكمله
• 02تطبيق أساليب مجرَّبة في المطالبات وتسوية المنازعات على سيناريوهات واقعية من العقود والمطالبات والالتزامات التنظيمية
• 03استشراف نقاط الإخفاق ومسائل الامتثال الأكثر تأثيرًا على المطالبات وتسوية المنازعات
• 04توصيل قرارات المطالبات وتسوية المنازعات بوضوح إلى الزملاء والعملاء والإدارة
• 05إعداد خطة عمل شخصية لتطبيق المطالبات وتسوية المنازعات داخل مؤسستك

ما ستخرج به من الدورة

• حزمة نماذج جاهزة للاستخدام في العمل اليومي
• قائمة بالأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها
• مؤشرات مرجعية لقياس نتائجك

الفئة المستهدفة

• مسؤولو العقود والشؤون القانونية
• مديرو المشاريع والشؤون التجارية
• العاملون في المشتريات
• مسؤولو الامتثال

المتطلبات المسبقة: مناسبة للمهنيين العاملين؛ ويُفضَّل الإلمام الأساسي بالموضوع.

منهجية التدريب

يجمع كل يوم بين تدريس منظّم وتطبيق عملي واختبار معرفة قصير، مما يعطي سجلًا واضحًا للتقدم. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من العقود والمطالبات والالتزامات التنظيمية.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  موقع المطالبات وتسوية المنازعات من منظومة العمل

  كيف يرتبط المطالبات وتسوية المنازعات بالعمليات الأوسع في العقود والمطالبات والالتزامات التنظيمية، مع المفردات الأساسية.

• اليوم 2
  العمل مع المعايير

  تفسير وتطبيق المدونات والإرشادات الجيدة التي تحكم المطالبات وتسوية المنازعات.

• اليوم 3
  معمل الأدوات والتقنيات

  ممارسة موجّهة على الأدوات وقوائم التحقق والنماذج المستخدمة في المطالبات وتسوية المنازعات.

• اليوم 4
  المخاطر والامتثال ومراجعة الحالات

  تحليل حوادث وحالات لمعرفة أين ينجح المطالبات وتسوية المنازعات وأين يتعثر.

• اليوم 5
  الدمج والتخطيط

  نقاش ختامي وخطة عمل وتقييم نهائي.

المواعيد القادمة