شهادة احترافية في مجال التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة

مقدمة عن الدورة

سواء كنت جديدًا على التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة أو تسعى لصقل مهاراتك، تقدّم لك هذه الدورة الاحترافية مسارًا منظمًا للموضوع كما يُطبَّق في المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات، بإرشاد مدربين عملوا في الميدان.

الأهداف التدريبية

• 01وصف كيفية تعريف التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة وضبطه وقياسه في الممارسات الدولية
• 02معالجة مواقف نموذجية في المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات باستخدام تقنيات التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة المنظّمة
• 03التعرّف على المخاطر والأخطاء وحالات عدم المطابقة الشائعة المرتبطة بـالتجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة وطرق الوقاية منها
• 04اختيار المؤشرات والسجلات المناسبة لمتابعة التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة عبر الزمن
• 05ترجمة مخرجات الدورة إلى خطة واقعية يُتفق عليها مع المدير المباشر

ما ستخرج به من الدورة

• حزمة نماذج جاهزة للاستخدام في العمل اليومي
• قائمة بالأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها
• مؤشرات مرجعية لقياس نتائجك

الفئة المستهدفة

• مديرو المتاجر والمناطق التجزئة
• فرق العرض وإدارة الفئات
• العاملون في عمليات التجزئة
• فرق تجربة العملاء

المتطلبات المسبقة: مناسبة للمهنيين العاملين؛ ويُفضَّل الإلمام الأساسي بالموضوع.

منهجية التدريب

مزيج متوازن من التدريس والأمثلة المحلولة وجلسات المراجعة التي يقودها المدرب يبني كفاءة تنتقل مباشرة إلى بيئة العمل. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات.

البرنامج اليومي (5 أيام)

• اليوم 1
  موقع التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة من منظومة العمل

  كيف يرتبط التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة بالعمليات الأوسع في المتاجر والعرض والعمليات متعددة القنوات، مع المفردات الأساسية.

• اليوم 2
  العمل مع المعايير

  تفسير وتطبيق المدونات والإرشادات الجيدة التي تحكم التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة.

• اليوم 3
  معمل الأدوات والتقنيات

  ممارسة موجّهة على الأدوات وقوائم التحقق والنماذج المستخدمة في التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة.

• اليوم 4
  المخاطر والامتثال ومراجعة الحالات

  تحليل حوادث وحالات لمعرفة أين ينجح التجارة الإلكترونية وتجارة القنوات المتعددة وأين يتعثر.

• اليوم 5
  الدمج والتخطيط

  نقاش ختامي وخطة عمل وتقييم نهائي.

المواعيد القادمة