SCI Trainings logo
SCI Trainings
Empowering Skills, Igniting Potential
العربيةEnglish
استفسر الآن
المبيعات وخدمة العملاءماستركلاس وأفضل الممارسات

ماستركلاس وأفضل الممارسات في التميز في البيع الهاتفي ومراكز الاتصال

SAL-MCL-034 · 5 أيام (الاثنين – الجمعة)

مقدمة عن الدورة

يقع التميز في البيع الهاتفي ومراكز الاتصال في صميم العمل في حسابات العملاء وقنوات المبيعات وفرق الخدمة، ومع ذلك نادرًا ما يُقدَّم بأسلوب ينتقل مباشرة إلى الممارسة اليومية. تسدّ هذه الدورة بنمط الماستركلاس تلك الفجوة بجلسات يقودها ممارسون وسيناريوهات واقعية وأدوات يأخذها المشارك معه.

الأهداف التدريبية

ما ستخرج به من الدورة

الفئة المستهدفة

المتطلبات المسبقة: الأنسب للممارسين ذوي الخبرة وقادة الفرق.

منهجية التدريب

يُدار البرنامج كماستركلاس بقيادة ممارسين كبار، ويتمحور حول النقاش الموجَّه من الخبراء وتبادل الخبرات والتحليل العميق للمواقف المعقدة. تُستمد مواد الحالات والأمثلة من حسابات العملاء وقنوات المبيعات وفرق الخدمة.

البرنامج اليومي (5 أيام)

المواعيد القادمة

المدينةالتاريخالصيغة
الخبر21 ديسمبر 2026 – 25 ديسمبر 2026حضوري
مدريد3 مايو 2027 – 7 مايو 2027حضوري
القاهرة7 يونيو 2027 – 11 يونيو 2027حضوري
دبي6 سبتمبر 2027 – 10 سبتمبر 2027حضوري
مسقط8 نوفمبر 2027 – 12 نوفمبر 2027حضوري
لندن15 مايو 2028 – 19 مايو 2028حضوري
إسطنبول15 مايو 2028 – 19 مايو 2028حضوري
القاهرة12 يونيو 2028 – 16 يونيو 2028حضوري
$4,500
سعر الحضوري
$2,000
سعر الأونلاين
سجّل الآن عبر واتسابأو اطلبها كتدريب داخلي لفريقك

دورات أخرى في نفس التخصص